Perguntas Frequentes
1. Os tênis são originais?
Trabalhamos com tênis PK (Perfect Kicks) — réplicas de padrão premium importadas dos EUA, Europa e Ásia, com padrão de qualidade extremamente alto e fiel aos detalhes.
São modelos confeccionados com materiais de primeira linha, utilizando moldes e acabamentos quase idênticos aos originais. O resultado é um tênis com visual fiel, conforto real e durabilidade acima da média, raro de encontrar com essa qualidade no Brasil.
2. Os tênis estão à pronta entrega ou são por encomenda?
Todos os nossos produtos estão disponíveis à pronta entrega no nosso centro de distribuição.
3. Quanto tempo demora para meu pedido chegar?
A postagem do produto é feita em até 48 horas úteis, após isso o prazo da transportadora pode variar dependendo da modalidade escolhida, e esse prazo é consultado antes da finalização da compra.
4. Vocês oferecem código de rastreio?
Sim! Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar todas as etapas da entrega.
5. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix, cartões de crédito (com parcelamento), débito e boleto bancário via Mercado Pago.
6. É seguro comprar no site?
Sim! Utilizamos o Mercado Pago como intermediador, que oferece toda a segurança no pagamento. Além disso, nosso site conta com certificado SSL e proteção de dados.
7. E se eu tiver algum problema com meu pedido?
Você está protegido pelo programa Compra Garantida do Mercado Pago. Se o pedido não for entregue ou for diferente do anunciado, você pode solicitar reembolso direto pela plataforma.
8. Posso trocar o tamanho se o tênis não servir?
Sim! Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a primeira troca por tamanho ou modelo, e nós cobrimos o frete como cortesia.
9. Os produtos tem garantia?
Sim! Todos os tênis possuem garantia contra defeitos de fabricação por até 90 dias.
